€25 = gratis verzending

Wanneer er in de algemene voorwaarden gesproken wordt over “wij” of “ons”, dan wordt hiermee bedoeld, Verfijnd Veenendaal als onderneming. Er wordt voor sommige onderdelen en regels onderscheidt gemaakt tussen de fysieke winkel, gevestigd op Patrimoniumlaan 22 te Veenendaal, en de online winkel, gevestigd op www.verfijndveenendaal.nl. Heeft u vragen dan kunt u altijd via de email, info@verfijndveenendaal.nl, telefonisch, 0318-300402 of tijdens openingsuren in de winkel, bij ons terecht.

  1. Aankopen
    1.1 Voor aankopen in de webshop geldt een omruiltermijn van 14 dagen
    1.2 Voor aankopen in onze fysieke winkel geldt geen specifiek termijn, echter moet u hierbij altijd in het bezit zijn van een geldige kassabon
    1.3 Aankopen online worden op een zo goed mogelijke manier ingepakt. Beschadigde levering dient u binnen 5 dagen bij ons te melden. Is de verpakking al beschadigd bij levering, dan moet u dit al bij levering laten aantekenen bij de desbetreffende bezorger.
    1.4 Het aankopen en laten versturen van papier, met name het versturen van losse vellen, is geheel op eigen risico. Wij zullen er alles aandoen om dit zo netjes en veilig mogelijk in te pakken.
  2. Retourneren
    2.1 Artikelen die beschadigd worden geleverd, of artikelen die niet werken, mogen altijd worden geretourneerd. De kosten voor het eventueel retourneren zullen na ontvangst van de goederen weer aan worden geretourneerd.
    2.2 Artikelen die na ontvangst toch niet helemaal blijken te zijn wat u er van te voren van heeft verwacht mogen ook geretourneerd worden. Echter zitten hier in sommige gevallen kosten aan verbonden:
    2.2.1 Retourneren in de winkel is altijd gratis.
    2.2.2 Wilt u alsnog retourneren buiten de omruiltermijn van 14 dagen. Dan zijn wij welwillend om in specifieke gevallen het product terug te nemen, maar hiervoor zullen wij de kosten voor retournering niet voor onze rekening nemen.
  3. Privacy Verklaring c.q. verwerking klantgegevens
    3.1 Wanneer u een gastaccount aanmaakt, zullen wij deze gegevens online verwijderen, na het wettelijk omruil- en retourneringstermijn van 14 dagen. Wij zijn wettelijk verplicht onze offline administratie minimaal 7 jaar te bewaren.
    3.2 Maakt u een officieel klantaccount aan? Dan blijven deze gegevens blijven zowel online als offline geregistreerd, tenzij u ons per email aangeeft de online gegevens te verwijderen. Wij zijn wettelijk verplicht onze offline administratie minimaal 7 jaar te bewaren
    3.3 Gegevens die u registreert zijn alleen bedoeld voor het versturen van uw bestellingen en zullen niet voor reclame doeleinden worden gebruikt.
    3.3.1 Voor het laten draaien van de website maken wij gebruik van een server. Deze wordt gehost door Strato. Ook bij Strato worden deze gegevens geregistreerd, zodat door welke reden dan ook er altijd een back-up beschikbaar is van de website. Strato maakt gebruikt van een SSL-certificaat waardoor alle gegevens beschermd zijn. Kijk voor meer informatie bij de privacyverklaring van Strato en de algemene voorwaarden van Strato
    3.3.2 Like je ons op Facebook, volg je ons op Instagram of Pinterest dan kunnen wij alleen zien, wat u wilt dat wij kunnen zien. Dit is iets wat uzelf moet instellen binnen de diverse sociale media. Dit is de verantwoordelijkheid van u als onze klant. Dit geldt ook als u 1 van onze berichten of producten deelt op uw eigen pagina. Hoe u deze instellingen kunt aanpassen, kunt u bij het medium zelf vinden.
    3.3.3 Wanneer u een betaling via IDeal doet, wordt deze geregistreerd via Mollie. Via de privacyverklaring van Mollie kunt u precies zien welke gegevens zij registreren en hoe ze met deze gegevens omgaan.
    3.4 Gegevens die worden geregistreerd zijn, uw naam- en adresgegevens, emailadres en in sommige gevallen telefoonnummer, uw IP-adres en eventuele aanvullende informatie die per email of telefonisch door u worden verstrekt, in geval van specifieke wensen omtrent een bestelling of volgen van een workshop of cursus.
    3.5 Het ontvangen van de nieuwsbrief gebeurd alleen als u dit aangeeft, of aangegeven heeft. Registreert u zich online als klant, dan krijgt u niet automatisch onze nieuwsbrief toegestuurd.
    3.6 Klantgegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt en wij zullen alles bij machte doen om dit te voorkomen.
    3.7 Wanneer u geen klantgegevens wil afstaan, dan kunnen wij u helaas online niet van dienst zijn. Natuurlijk bent u wel van harte welkom in de winkel aan de Patrimoniumlaan.
    4. Cookies
    4.1 Noodzakelijke cookies helpen deze website bruikbaarder te maken, door basisfuncties als paginanavigatie en toegang tot beveiligde gedeelten van de website, zoals het afrekenen, mogelijk te maken. Zonder deze cookies kan de website niet goed functioneren. Deze cookies onthouden bijvoorbeeld welke producten er in het winkelmandje worden gelegd.
    4.2 Voorkeurscookies zorgen ervoor dat een website informatie kan onthouden die van invloed is op het gedrag en de vormgeving van de website, zoals de taal van uw voorkeur of de regio waar u woont.

    4.2.1 Wij gebruiken deze cookies ten tijden van schrijven niet.
    4.3 Statistische cookies helpen eigenaren van websites begrijpen hoe bezoekers hun website gebruiken, door anoniem gegevens te verzamelen en te rapporteren.
    4.3.1 Wij gebruiken deze cookies ten tijden van schrijven niet.
    4.4 Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker. Deze advertenties worden zo waardevoller voor uitgevers en externe adverteerders.
    4.4.1 Wij gebruiken deze cookies ten tijden van schrijven niet.